2010年11月24日，市民陈明（化名）在某商旅网预订了2张2010年11月27日从长沙飞南京的机票，一共1520元。登机前几个小时去窗口取机票时他才发现，该网站提供的机票是2010年12月27日的，只得另外购买2张机票上了飞机，每张比原机票要贵100多元。返程后，他找到该网站相关工作职员，网站却将责任推给机场，而机场又将责任推给网站。12月2日，陈明向长沙市12315指挥中央申诉，该中央立刻将此申诉分转至天心分局南门口工商所，最后，经由工商所调解，该网站退还消费者机票钱并赔偿多出的用度一共1900多元。
除了这种网上订机票日期有误外，更多的就是网购假机票。夏站长建议，网上订机票时，最好要求对方在出发前将机票送得手，或告知正确机票信息，以免碰到不必要的麻烦。315消费电子投诉网工作职员也提醒消费者：网上订票应选择口碑较好的订票网站，不能轻信搜索引擎里面的“特价机票”信息；留意辨别电子票号真伪。可以打电话到航空公司查验真伪；退票退款要明确。电子机票一年之内都可以退票、改签（特价票除外），而且退票不需要再支付款项，假如对方提示要再补交钱或者其他的，大都有题目；在汇款时不要向个人银行账户汇款；假如碰到比其他网站均价低良多的网站，北京网站制作80%可能是诈骗网站，大家购买机票时一定要慎重。
（发布时间：2013-02-20 14:34）
