张先生感到事态严重，就马上通过百度投诉中心发出了网上投诉，但接连投诉几次，都没有回音。
网上投诉无果，他赶到北京百度总部交涉
临近春节，张先生为了防止恶劣影响扩大，专程坐火车到北京，找到了百度总部进行交涉。
百度的工作人员承认收到了张先生的网上投诉，但是由于工作疏忽并没有及时删除。工作人员同意立即删除这些文字和信息，并采取措施防止类似情况发生。
之后，张先生回到郑州，看到这些信息已被删除。
淫秽信息去不尽，他专门买台打印机取证
但是，没过几天，张先生发现，百度网页搜索中又出现了与之前相同的网页信息。张先生就又多次向百度发出投诉，但再也没得到百度的应答。
由于这些网页信息含有淫秽信息，不适合去公共打印店打印。无奈之下，张先生就自己买了台打印机，将每天出现在百度网页搜索中的色情网页打印下来做证明。
张先生说：“他们是完全可以运用相关的技术对危害国家安全、淫秽色情、虚假、诽谤等信息进行过滤和筛选，来防止这些违法信息在互联网上传播。但百度对如此色情淫秽的文字不进行任何技术控制和过滤，显然存在着明显的过错。”
更让他不能容忍的是，他多次向百度投诉自己的合法权益受到侵害，“可他们对如此明显的侵权行为仍视而不见，还放任和纵容侵权行为的扩大和蔓延，不仅我的名誉权受损，还给我带来了极大的精神压力和痛苦。”
删帖要求遭无视，状告百度放任侵权行为
绝望之下，张先生走进了二七区法院，将百度告上法庭。
张先生认为，百度作为搜索引擎网络经营者、管理者，对于在百度网页搜索中出现严重侮辱、诽谤、侵犯了他的合法权益的信息，在他多次发出投诉提出合理的删帖要求后，能够进行技术控制，却未采取任何手段删除信息，使这些侵权信息存在长达几十天，至今仍然大量存在，其主观上放任损害后果的传播和扩大的故意显而易见。这种放任让包含他个人信息的色情文字网页信息被无数人浏览，对他的名誉权造成了无法挽回的严重侵害，理应对他的损害承担赔偿责任。
张先生要求，百度要立即删除侵犯他名誉权的网页信息，杜绝今后再次出现类似情况，并提供其搜索引擎链接到的网页的来源、IP地址和制作人；百度向他赔礼道歉并且赔偿他经济损失和精神损害抚慰金等共计6万元。
昨天，二七区法院已正式受理了此案。
（发布时间：2013-02-20 14:33）
