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FCC建议无线运营商提醒接近使用限额客户
网站H5
2019-10-03 20:31:57
10月18日消息,“手机账单震撼”(bill shock)指的是收到一张巨额手机账单——因为你在过去的一段时间里消耗了大量的通话时间,使用了太多的数据,发送了无数条短信或累计了
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巨额的国际漫游费。
美国联邦通信委员会希望无线公司提醒那些
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接近这类使用限额的用户。联邦通信委员会进行的一次调查显示,约有3,000万美国人,即每六个美国人中就有一个,曾经收到过巨额手机账单。
以VerizonWireless为首的运营商表示,不应该要求他们
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通知客户,因为电信公司已经为客户提供了跟踪自己数据、语音和文字功能使用情况的方式。就以AT&T为例,该公司专为iPhone配置了一款为用户提供
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这类信息的程序。大多数运营商也在公司的网站
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上公布这类使用信息。
但联邦通信委员会将要求无限公司明确披露此类无线服务,主要是
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因为监管机构表示,许多消费者称自己并不知道这类服务。联邦通信委员会
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主席朱利叶斯·格纳考斯基(JuliusGenachowski)指出,对客户来说,掌握各种被收费的服务项目是件非常困难的事。(编译 文慧)
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