济南200家网上药店姓“黑” 卖假药差点要人命
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7月13日,国家食品药品监督管理局公布了27家可向个人消费者提供互联网药品交易服务的合法网站,山东仅有“青岛百洋健康药房网”一家。然而,在济南注册无资格证书的网上药店却很多,违规卖药现象普遍,甚至售卖假药坑害消费者。

在济南注册的网上“黑药店”到底有多少?其特征是什么?他们通过哪些手段在忽悠消费者?近日,《齐鲁周刊》记者专门就此采访了省药监局相关负责人,并对一些网上“黑药店”进行了暗访。

济南200家网上药店都姓“黑”,售卖假药差点要人命

省城的林女士最近有点烦,老公患腰肌劳损吃过很多药,也试过很多药贴,病情却没有任何好转。一次,林女士上网查资料时看到一种消痛药贴的介绍,称是“藏药,从十几种珍贵动植物身上提炼而成,没有副作用,保证有效果”。

林女士在济南各大医院和连锁药店都没有找到这种药,虽心有疑虑,但还是为网站上所描述的治疗效果动了心,于是在这个名为“一贴灵”的网站上订购了3个疗程的药贴加药品,总共花去一万多元。结果3个疗程之后,不仅没有达到网站上所说的效果,林女士老公的腰病反而更重了。

山东省药品不良反应监测中心主任孔庆衍告诉记者,很多患者盲目相信网上推销的药品,买来服用后却发生严重不良反应,“不经过医生诊断就从网上买处方药,是拿自己的生命开玩笑”。孔庆衍还告诉记者,不久前济南一李姓女子网购了两盒“XXSOD减肥胶囊”,网站对该胶囊的描述是“纯中药,无副作用”。但这位消费者按说明吃了4粒,却很快出现昏迷、休克症状,送医院后被诊断为心脏衰竭,在重症监护室住了多天才脱离危险。经检测,她所服用的药品根本没有减肥功效,而极大的副作用可导致心脏衰竭。

按照规定,网上发布药品信息必须持有《互联网药品信息服务资格证书》;网上销售药品,必须持有《互联网药品交易服务资格证书》。但一些连锁药店在没有取得相关资格情况下,利用自己的公司网站在线卖药,打起了“擦边球”。《齐鲁周刊》记者从国家食品药品监督管理局网站上检索到的信息显示,截止2010年7月20日,经食品药品监管部门批准,可向个人消费者提供互联网药品交易服务的网站共有27家,在这27家合法网上药店中,山东只有青岛百洋健康药房网一家。但目前仅在济南就有200多家没有互联网药品交易服务资格证书的网上注册药店,其售药行为违规、不合法,其中一些“黑药店”甚至售卖假药。

据了解,基于药品行业是关乎人身安全的重要关卡,国家药监局一直没有放开药品网上经营资格审查,网上药店从2005年开始申请,到目前也只有27家获批准。省食品药品监管局相关人士告诉《齐鲁周刊》记者,今年6月,他们对网络违禁药品销售进行调查时发现,一名叫“九州抗癌药物网”的网站正在销售一种“抗癌进口药”,称能治多种癌症,效果显著,是国家批准进口的抗癌特效药,价格2.4万元一瓶,但从该网站购买只需3500元。后经省药监局认定,该网站是利用互联网非法销售药品。随后,省药监局又相继取缔了“中国癌症医生在线”、“医生中西医门诊”等7家在济南注册的网上“黑店”。

近日,记者发现,目前仍有部分被取缔的黑网站依然能够打开,甚至还有所谓的“专业医师”和消费者进行在线交流。记者试着与其“专业医师”进行在线对话,他随意夸大药物作用,强烈要求“肝癌病人一定要吃正在销售的‘肝XX胶囊’”,称一个疗程以上“保证有效,转账支付,款到发货,买的多赠的多”。接着,该“专业医师”向记者发来三个银行账户。

一些网上药店跟小作坊联合制造假药,利润高达600%

有业内专业人士称,一些违法网上药店为促成交易,经常夸大药品疗效,很多销售违禁药品或假药的网站都声称是“权威研究和治疗机构”,并罗列出强大的“专家阵容”,甚至宣称他们的专家享受国务院特殊津贴。

据省食品药品监管局相关负责人透露,目前济南网上黑药店大都有其特征,消费者应注意识别。他们一般销售日常药利润偏低,平均约为20%,但却依靠糖尿病、癌症、白癜风、高血压等慢性疾病或疑难杂症特效药,以及减肥、丰胸、性保健等药品盈利,这些往往是假药重灾区,而且都是暴利。一些网上药店跟小作坊联合制造假药,利润高达600%。尽管媒体曝过光,政府部门也予以取缔,但部分黑药店网站在巨大利润诱惑下依然继续铤而走险。数据显示,黑网站网上所售日常用药不到半数,更多的是一些假冒的暴利产品。

据了解,黑药店往往假冒或伪造“中国人民解放军、中国、国家、北京(上海)等某疾病康复中心、科研机构、医疗单位”名号,只宣传和销售能够治疗某种疾病的一种或一系列“药品”。黑网站页面上也充斥大量“政府官员”、“权威专家”,通过绝对化、承诺性语言对药品疗效进行虚假宣传。当消费者表示出购买意向时,网上黑药店多以电话订购、在线订购方式,让其向指定银行账户、邮政信箱汇款,然后邮寄“药品”。

有相关人士告诉记者,“邮寄药品”通常是不法网站销售假劣药品的主要方式,由于供需双方不见面,消费者上当受骗后也无从投诉。省药监局相关负责人告诉《齐鲁周刊》记者,药监部门一直致力于打击网上“黑药店”,维护消费者权益,除对伪造或假冒开办单位、销售假药网站向电信管理部门移送,由电信管理部门依法关闭违法网站外,还会同公安、邮政等部门对制造、邮寄假药的犯罪分子进行查处。

药监部门提醒消费者,防止网上购药受骗的最好方法是买药前先到药监局网站上查询一下,看这个网上药店是否具备国家药监部门承认的网上售药资格。另外,不要轻易相信网站所描述的治疗效果。

网上药店是块大“蛋糕”,但济南实体药店触网顾虑多

近日,作为山东省唯一取得合法经营资格的青岛百洋健康药房网的王经理,接受了《齐鲁周刊》记者采访,他称很“看好网上药店这个市场,也有信心做好。虽然国家对网上药店审批非常严格,但愿意在山东第一个‘吃螃蟹’。”

王经理还告诉记者,在他们网站购药的主要是25岁到40岁女性,她们看重的是“优惠的价格和送货上门的便捷方式”,网站月销售额比建立初期增加了10倍多。“目前发达国家网上药店销售额占药店整体销售额的20%以上,中国潜在的网上药店销售额也是一块大蛋糕。”

谈及消费者对网上药店的顾虑,王经理坦言网络销售目前确有一定制约瓶颈,但当“80后、90后成为家庭购物决定者时,网络药店会有一个迅猛发展期,就像目前许多人到卓越网买书一样”。

据了解,国家食品药品监督局在2005年就出台有相关政策规定,零售药店欲在网上售药可申请《互联网药品交易服务资格证书》,但时至今日济南无一家药店申请。老百姓大药房总经理郭旭辉对《齐鲁周刊》记者称,目前国家对网上药店资格审查非常严格,很多实体店做的很好但却“没有能力去申请,况且开网上药店除了需要维护网站,还要有自己的数据库,要与银行签订合同等”。

有业内人士称,按目前济南的实际情况看,有能力开网上药店的企业仅有数家。济南漱玉平民大药房市场部负责人告诉《齐鲁周刊》记者,药品是特殊的商品,把药品“放到网上销售大型药企有很多顾虑,比如一旦配送服务不到位,售后服务不及时,或消费者服药后产生不良反应,就会迅速在网上造成不良影响,甚至影响到实体门店经营”。因此,网上开店商机虽大,但风险也大。

另外,药品的消费群体主要是中老年人和儿童,而这部分群体中网民所占比例并不大,老百姓大药房副总裁江欣称“让这部分人群上网买药不现实”,何况大部分消费者对网上购药存有质量安全方面的疑虑。

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(发布时间:2013-02-20 14:33)


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